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智風績效

短視心態(tài),把營銷等同于純粹推銷!

瀏覽: 作者:績效管理咨詢公司【智風績效】 來源:績效管理咨詢公司【智風績效】 時間:2024-05-12 分類:績效管理咨詢,降本增效咨詢
著名管理學家彼得德魯克曾經(jīng)指出可以設(shè)想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多余,營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客,績效管理咨詢公司智風績效,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,理想的營銷會產(chǎn)生一個已經(jīng)準備來購買的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)

推銷并非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。著名管理學家彼得 ·德魯克曾經(jīng)指出“可以設(shè)想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多余,營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,理想的營銷會產(chǎn)生一個已經(jīng)準備來購買的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)。

美國營銷學權(quán)威菲利普 ·科特勒認為“營銷最重要的內(nèi)容并非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點 如果營銷者把認識消費者的各種需求,開發(fā)適合的產(chǎn)品,以及定價、分銷和促銷等工作做得很好,這些產(chǎn)品就會很容易地被銷售出去。"1_副本

營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定哪里有市場,市場規(guī)模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何。之后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門,讓研究開發(fā)部門設(shè)計出適應(yīng)該目標市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價、分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品,方便地買到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后,還要考慮提供必要的服務(wù),讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面,它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。許多關(guān)于市場營銷的定義將有助于我們對營銷的理解。美國營銷協(xié)會把營銷定義為“營銷 是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達消費者或用戶手中所進行的企業(yè)活動。"英國營銷學 會則認為"一個企業(yè)如果要生存、發(fā)展和盈利,就必須有意識地根據(jù)用戶和消費者 的需要來安排生產(chǎn)。"日本企業(yè)界人士認為"在滿足消費者利益的基礎(chǔ)上,研究如何適應(yīng)市場需求而提供商品和服務(wù)的整個企業(yè)活動就是營銷。"

的確,營銷離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起一流的品牌,僅靠推銷也實現(xiàn)不了營銷的目標。那么,營銷和推銷究竟是一種什么樣的關(guān)系,這是經(jīng)常困擾企業(yè)的一個重要問題。其實,營銷與推銷或者銷售的概念并不完全相同。

推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能。推銷僅僅是營銷過程中的一個步驟或者一項活動,在整個營銷活動中并不是最主要的部分。當企業(yè)面臨的銷售壓力很大時,很多人都會把推銷放在非常重要的地位。但是,如果通過周密的市場調(diào)研,科學的市場細分,有針對性的目標市場選擇,按照顧客的要求組織產(chǎn)品設(shè)計按照顧客能接受的價格水平來確定價格,按照顧客購買最便利的要求來構(gòu)筑分銷網(wǎng)絡(luò),就可能造成顧客盈門,那么,相比之下,還會有人把推銷或者銷售看得那么重要嗎?當然不會。

推銷是市場營銷冰山的頂端,推銷的目的就是要盡可能多地實現(xiàn)商品的銷售,營銷的目的當然也是如此,所以兩者的落腳點是一樣的。營銷的目標是盡可能多地實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。如果把營銷比作一座冰山,推銷就是冰山的頂端。營銷這座冰山的最高點是盡可能多地實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售可是這座冰山容易融化,如果做不好,山尖就沒那么高,推銷的目標就實現(xiàn)不了。因此,必須踏踏實實地做好營銷的每一項工作,才能實現(xiàn)推銷目標;否則推銷的目標不可能實現(xiàn),或者僅僅成為紙上談兵。

在當今這個社會,績效管理咨詢公司【智風績效】認為營銷早已不僅僅等于推銷了,推銷是營銷到來前的一個初級階段推銷是剩余產(chǎn)品過剩初期企業(yè)采取的促銷方式和銷售策略,而營銷是滿足消費者的最大需求。區(qū)別營銷與推銷的著重點在于是“推”還是“拉”的關(guān)系?!巴啤?/span>是把手中現(xiàn)有的產(chǎn)品向消費者推出去; “拉”是拉住消費者的興趣、愛好和需求,通過企業(yè)的努力使其需求欲望得到滿足。關(guān)于營銷的定義,有很多種,可以這樣看:企業(yè)的命運系之于“銷”,而“銷”之績效來源于“營”,只有“營”字領(lǐng)先“銷”字當頭營銷一體,這樣的企業(yè)才會如魚得水于市場。